Comment une nouvelle plateforme e-commerce peut-elle dynamiser les ventes et améliorer l’expérience client ?

ENJEUX

Rue du Commerce, racheté par Altarea en 2011 puis par Carrefour en 2015, souhaite repenser sa plateforme e-commerce devenue obsolète avec le temps, par la solution Hybris afin de développer son activité et d’évoluer vers un modèle omnicanal.

Comment une nouvelle plateforme e-commerce peut-elle dynamiser les ventes et améliorer l’expérience client ?


ENJEUX

Rue du Commerce, racheté par Altarea en 2011 puis par Carrefour en 2015, souhaite repenser sa plateforme e-commerce devenue obsolète avec le temps, par la solution Hybris afin de développer son activité et d’évoluer vers un modèle omnicanal.

NOTRE RÉPONSE


Novedia est intervenu dès les phases amont de la refonte pour accompagner Rue du Commerce sur les chantiers front :

Analyse des besoins métiers
Formalisation des parcours clients
Storyboarding des gabarits clés du site
Gestion de la roadmap (backlog, priorisations)
Pilotage d’un intégrateur externe
Organisation des tests fonctionnels

Thématiques clés : menu de navigation, homes, liste & fiches produits, avis client, compte client et aide en ligne, SEO, Searchandising, Indexation, taggage, personnalisation.

BÉNÉFICES / RÉSULTATS


Une feuille de route claire pour l’intégrateur, un lancement enclenché pour mi 2016.

Des cookies sont utilisés pour optimiser votre expérience sur le site. En continuant votre visite, vous acceptez leur utilisation. En savoir plus