Comment générer davantage de leads et améliorer l'expérience de fidélisation client ?

ENJEUX

Ce constructeur automobile fait face à un marché atone marqué par un besoin en renouvellement des équipements et l'apparition de véhicules électriques. Il souhaite renforcer la performance des leviers d'acquisition de leads et améliorer l'expérience client digitale.

Comment générer davantage de leads et améliorer l'expérience de fidélisation client ?


ENJEUX

Ce constructeur automobile fait face à un marché atone marqué par un besoin en renouvellement des équipements et l'apparition de véhicules électriques. Il souhaite renforcer la performance des leviers d'acquisition de leads et améliorer l'expérience client digitale.

NOTRE RÉPONSE


Dans un monde de plus en plus connecté, la dynamique servicielle autour des véhicules se renforce. Dans ce contexte, Novedia est intervenu dans la réalisation et le suivi des performances des campagnes CRM multicanales (E-mail, Print, Call-Centers) et la déclinaison locale de l'espace client vers une plate-forme relationnelle et servicielle proposant de nouveaux services à valeur ajoutée tout au long de la durée de vie du produit.

BÉNÉFICES / RÉSULTATS


Novedia a contribué à l’accroissement de la performance de la politique relationnelle en favorisant la génération de leads et l'engagement des consommateurs (de la recherche à l'acte d'achat et au renouvellement des équipements).

Des cookies sont utilisés pour optimiser votre expérience sur le site. En continuant votre visite, vous acceptez leur utilisation. En savoir plus