Comment exploiter le digital pour booster ses ventes et renforcer sa relation client ?

ENJEUX

Face à l'évolution des usages et à des voyageurs de plus en plus connectés, AccorHotels souhaite pouvoir, à travers l'utilisation du digital fournir une expérience multi-device permettant d'accroître son audience digitale et augmenter son Chiffre d'Affaires.

Comment exploiter le digital pour booster ses ventes et renforcer sa relation client ?


ENJEUX

Face à l'évolution des usages et à des voyageurs de plus en plus connectés, AccorHotels souhaite pouvoir, à travers l'utilisation du digital fournir une expérience multi-device permettant d'accroître son audience digitale et augmenter son Chiffre d'Affaires.

NOTRE RÉPONSE


Depuis 2012, Novedia accompagne AccorHotels.com dans le cadrage, la conception, la réalisation et le déploiement de bons nombres de projets digitaux. AccorHotels, en collaboration avec les équipes de Novedia, a ainsi lancé plusieurs produits : Inspirations, Away On Business, Site Pullman Hôtel.

BÉNÉFICES / RÉSULTATS


En exemple sur le mobile, en 2014, AccorHotels a ainsi vu la contribution du mobile au Chiffre d'Affaires augmenter de 12%. Ces actions mobiles ont permis d'accroître de 40% l'audience digitale.

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