Faire évoluer son métier à court et moyen terme ; face à la menace Amazon et digitale

ENJEUX

LPR est un leader en logistique. Cette PME internationale loue & opère 15M  de palettes (rouges !) par an.
Sa croissance continue se répercute dans ses coûts.

Comment adapter ses process et services ? Et anticiper une "ubérisation" (MKplaces, Amazon Fulfillment) ?

Faire évoluer son métier à court et moyen terme ; face à la menace Amazon et digitale


ENJEUX

LPR est un leader en logistique. Cette PME internationale loue & opère 15M  de palettes (rouges !) par an.
Sa croissance continue se répercute dans ses coûts.

Comment adapter ses process et services ? Et anticiper une "ubérisation" (MKplaces, Amazon Fulfillment) ?

NOTRE RÉPONSE


Ce métier très spécifique requiert une compréhension fine et partagée des besoins métier & terrain. Novedia a donc préparé, organisé et animé une démarche collaborative impliquant le Comex, la DSI & différentes équipes opérationnelles. Sur les chantiers d’innovation, de relation client et de process / outils.

Pour cela, nous avons combiné :
1/ une phase analytique pour factualiser l'existant (audit,  études clients, benchmarks), 
2/ des immersions terrain pour recenser les problèmes & besoins (clients, fournisseurs et collaborateurs),
3/ des ateliers pour résoudre ces problèmes ; et imaginer ensemble le futur (méthodes Agile, Lean start up, Innovation Games).

BÉNÉFICES / RÉSULTATS


Co-construction par toutes les équipes d'une vision stratégique de l'entreprise à 5 ans, autour du serviciel.

Formalisation des enjeux business et métier (nombre d'interactions client fournisseur, transparence accrue...) ; et des impacts sur les outils internes.

Elaboration de la roadmap projets et des évolutions fonctionnelles des interfaces clients.

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